Quoi faire si je ne reçois pas les notifications par e-mail ou qu’elles arrivent dans les SPAM ?

Si vous attendiez une notification par e-mail et qu’elle n’arrive pas ou se retrouve dans les SPAM, c’est peut-être à cause de filtres anti-spam mis en place par votre fournisseur (SFR, Neuf, Hotmail…). Pour éviter cela, vous avez deux options simples :

• Ajoutez l’adresse notifications@xoxo.community à votre carnet d’adresses dans votre boîte mail ou votre logiciel.
• Si vous préférez, vous pouvez modifier votre adresse e-mail depuis la rubrique « Mon compte → Identifiants » afin de choisir une adresse plus fiable. Vous pouvez par exemple saisir une adresse Gmail.

Si vous ne recevez pas du tout les e-mails de notification de notre réseau social, il est probable que vous ayez fait une faute de frappe en saisissant votre adresse e-mail lors de votre inscription. Dans ce cas, nous vous invitons à vérifier votre adresse e-mail depuis la rubrique « Mon compte → Identifiants » et de la modifier si nécessaire.

N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications.

Ces méthodes permettent au système de reconnaître l’expéditeur comme sûr et de vous assurer que toutes les notifications vous parviennent correctement.