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QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)

Les présentes questions fréquentes (faq) font partie intégrante d’un ensemble de termes et conditions (convention) associés au respect des règles de fonctionnement de XoXo l La plus grande communauté libertine de France et de la réglementation en vigueur en France. Elles peuvent faire l’objet de modification(s) sans préavis.

Plus d’informations ?

Retrouvez les différentes rubriques associées en cliquant sur les liens en bas de page.

Une question ? Besoin d’aide ?

Merci d’adresser un mail à notre équipe éditoriale en utilisant le formulaire disponible en bas de page du centre d’informations légales.

Conditions Générales d'Utilisation
XoXo l La plus grande communauté libertine de France est une plateforme en ligne qui permet de créer des communautés et des réseaux sociaux privés. Elle offre des fonctionnalités telles que des profils d’utilisateurs, des villes, des forums, des flux d’activité, des messageries privées, un programme de parrainage très performant et bien plus encore.
Pour commencer à utiliser XoXo l La plus grande communauté libertine de France, vous devez d’abord vous inscrire sur la plateforme en créant un compte. Une fois inscrit, vous pouvez configurer votre profil, rejoindre des villes, participer à des discussions et interagir avec d’autres utilisateurs.
Oui, l’inscription à XoXo l La plus grande communauté libertine de France est 100% gratuite pour les particuliers, les professionnels et les associations. L’intégralité des fonctionnalités sont en libre accès afin de garantir une expérience utilisateur optimale.
Oui. Comme pour les particuliers, l’inscription à XoXo l La plus grande communauté libertine de France est 100% gratuite pour les professionnels et les associations, il est important de souligner que ces derniers ont accès à des outils et des options supplémentaires payants pour gérer la promotion et l’organisation des soirées qu’ils proposent au publique.
Oui. Les particuliers comme les professionnels et les associations doivent créer un compte pour pouvoir publier des informations. La création du compte est totalement gratuite. Votre espace personnel vous permettra de retrouver plus facilement vos publications quelques soient la nature des informations que vous avez partagé.
Pour personnaliser votre profil sur XoXo l La plus grande communauté libertine de France, vous pouvez cliquer sur votre photo de profil ou sur votre nom d’utilisateur pour accéder à votre page de profil. Sur cette page, vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des informations telles que votre photo de profil, une description, vos intérêts et d’autres détails personnels. Vous pouvez également gérer votre vie privée en choisissant qui des utilisateurs publiques ou de vos ami(e)s ont accès à vos contenus et vos publications.
Pour rejoindre un ville ou une ville sur XoXo l La plus grande communauté libertine de France, vous pouvez parcourir la liste des villes disponibles sur la plateforme et cliquer sur le bouton « Rejoindre » à côté du ville qui vous intéresse.
Vous pouvez soumettre les publications de votre choix tant que celles-ci ne sont pas contraire à la législation et qu’elles respectent les catégories et rubriques disponibles ainsi que nos « Régles de diffusions » faisant parties d’une convention disponible dans le centre d’informations légales en pied de page de notre plateforme.
Pour créer une nouvelle publication sur XoXo l La plus grande communauté libertine de France, vous pouvez cliquer sur la zone « Créer une publication » située sur votre fil d’actualité ou sur le bouton « Nouvelle discussion » sur la page du ville de la ville dans laquelle vous souhaitez publier. Vous pouvez ensuite rédiger votre publication, ajouter des médias (photos, vidéos) si nécessaire, puis la publier.
Sur XoXo l La plus grande communauté libertine de France, vous pouvez interagir avec d’autres utilisateurs de différentes manières. Vous pouvez commenter leurs publications, leur envoyer des messages privés, rejoindre des discussions dans les forums, et même mentionner d’autres utilisateurs en utilisant le symbole « @ » suivi de leur nom d’utilisateur.
Pour rechercher du contenu spécifique sur XoXo l La plus grande communauté libertine de France, vous pouvez utiliser la barre de recherche située en haut de la page. Vous pouvez y entrer des mots-clés, des noms d’utilisateurs, des titres de villes, etc. Le moteur de recherche affichera les résultats correspondants à votre saisie.
Pour gérer vos notifications sur Ce soir l xoxo.community l Le réseau social des noctambules, vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte et trouver la section *Notifications*. Vous pouvez personnaliser les types de notifications que vous souhaitez recevoir, tels que les notifications par e-mail, les notifications push, etc.
Tout dépends de la nature de la publication. S’il s’agît d’une publication concernant une soirée que vous organisez, la publication disparaitra 2 mois après l’échéance de votre soirée. Par exemple, vous organisez une soirée le 31 janvier 20XX de 20:00 au 01 janvier 20XX 06:00 du matin, alors votre publication disparaîtra automatiquement le 01 mars 20XX à 06:00.  Les autres publications en lien avec votre compte et le réseau social lui-même resteront visibles tant que vous ne supprimez pas le contenu.
La modification d’une publication est possible directement en utilisant la fonction prévue à cet effet. Seules les publications portant sur l’organisation d’une soirée doivent être contrôlées par notre équipe de modération lors d’une modification. Vous serez automatiquement averti(e) par e-mail de sa mise en ligne.
Une application mobile dédiée à XoXo l La plus grande communauté libertine de France est en cours de développement sur les plateformes iOS et Android. Vous serez averti par e-mail lors de sa disponibilité et vous pourrez télécharger l’application à partir de l’App Store (pour les utilisateurs d’iPhone) ou du Google Play Store (pour les utilisateurs d’Android) et vous connecter à votre compte pour accéder à toutes les fonctionnalités depuis votre appareil mobile.
La fonction agenda de XoXo l La plus grande communauté libertine de France est un outils incontournable. Il permet à n’importe quel utilisateur du réseau de créer, gérer et afficher facilement des soirées, avec des fonctionnalités telles que la planification, la réservation, la billetterie, les rappels, les vues personnalisées et bien plus encore.

Pour publier une soirée dans l’agenda rendez-vous dans le menu « Soirées » en haut de l’écran. Vous devez cliquer sur l’icône « Ajouter une soirée » pour faire apparaître le formulaire de dépôt d’annonce de soirée. Une première page apparaîtra et vous invitera à sélectionner la catégorie d’utilisateur à laquelle vous appartenez (un particulier, un professionnel ou une association).

  • Tout d’abord, renseignez le titre de votre soirée. Il doit être simple, concis et et décrire précisément le thème de la soirée que vous souhaitez organiser ;
  • Définissez si votre soirée est Gratuite, Payante (tarif fixe) ou si vous proposez une échelle de prix en fonction du publique que vous attendez pour l’événement.
  • Définissez une date et une heure de début pour votre future soirée.
  • Définissez une date et une heure de fin pour votre future soirée. Il est important de noter que si une soirée se déroule jusque tard dans la nuit, la date et l’heure de fin peuvent être à cheval sur deux jours différents.
  • Rédigez les informations de votre soirée de manière détaillé. Soyez le plus précis possible afin que les visiteurs disposent du maximum d’éléments.
  • Définissez des mots clés en lien avec votre soirée. Ne négligez pas cette étape car elle permet de faire ressortir votre annonce de soirée plus facilement dans le moteur de recherche interne de notre plateforme mais également sur les principaux moteurs de recherches indexant les informations contenues dans notre réseau social.
  • Activez ou non l’affichage du module de réservations dans votre annonce afin que les utilisateurs puissent réserver une place disponible.
  • Activez ou non l’affichage les places disponibles et/ou le budget à prévoir pour les participants dans la soirée.
  • Renseignez les informations pratiques destinées aux utilisateurs qui consulteront votre annonce comme par exemple s’il est nécessaire de prévoir un budget pour la soirée et à quel montant vous l’évaluez. Vous pouvez également renseigner le nombre de place disponible (nombre de participants maximum que vous souhaitez avoir lors de votre soirée ou encore si vous autorisez ces derniers à inscrire des accompagnateurs avec eux.
  • Insérez une affiche, une illustration ou une image en lien avec la soirée proposée.
  • Renseignez une adresse e-mail pour que les utilisateurs souhaitant vous poser des questions sur votre soirée puisse vous contacter.
  • Renseignez les informations de géolocalisation en sélectionnant l’adresse précise où se déroulera votre soirée et décider ou non d’afficher le lieu sur la carte de France dans de détails des informations concernant la soirée.

Le titre, la description et l’affiche doivent répondre aux critères fixés dans nos « règles de diffusion » sous peine de voir votre publication refusée par notre équipe de modération.

Vous êtes un professionnel de l’évènementiel et vous vendez un produit ou un service lors de votre soirée, merci d’ajouter le prix de vente (en euros) toutes taxes comprises. Dans le cas d’une entreprise individuelle non assujettie à la TVA, le prix sera donc entendu hors taxes et une mention devra être ajoutée au contenu de l’annonce.

Une affiche, une photo ou une image est un atout majeur pour accroître la visibilité de votre publication et créer un intérêt supplémentaire pour les internautes qui consulteront notre site internet.

Le saviez-vous ? Une annonce avec photo est consultée en moyenne 8 fois plus qu’une annonce non illustrée.

Localisation

L’intérêt de la géolocalisation est de permettre d’améliorer l’expérience utilisateur en donnant une indication supplémentaire sur la commune où se situe l’annonceur, l’établissement concerné et surtout où se déroulera la soirée. Vous pouvez également utiliser la géolocalisation pour remplir automatiquement l’adresse. Vous êtes un particulier et vous ne souhaitez pas que votre adresse soit visible de tous, dans ce cas nous vous invitons à sélectionner une commune de votre choix prêt de votre lieu de résidence sans préciser d’adresse et ce, à toutes fins de préserver et garantir votre anonymat.

Validez votre publication en cliquant sur le bouton *Soumettre*, vous recevrez alors un mail de confirmation et votre annonce de soirée sera vérifiée par notre équipe de modération avant sa mise en ligne. Il ne vous reste qu’à patienter jusqu’à sa mise en ligne le temps que notre équipe éditoriale (généralement dans les 24h suivantes). Si elle respecte nos règles de diffusion elle sera mise en ligne.

IMPORTANT

Les options de promotion

Les options de promotion sont la clé de la réussite pour rendre votre publication accessible et encore visible vos annonces de soirées par le plus grand nombre. Une fois votre annonce de soirée vérifiée et validée par notre équipe éditoriale, elle sera mise en ligne. Vous pourrez alors ajouter une option de promotion dans le menu « Soirées > Gérer mes annonces« . Un tableau de bord apparaîtra à l’écran, cliquez sur « Gérer mes annonces » dans la colonne de gauche pour faire apparaître à l’écran la liste de vos soirées apparaîtra à l’écran. Cliquez sur « Promouvoir » à droite de l’annonce souhaitée pour ajouter une des options de promotion disponibles (1ère Classe, Tête de liste ou En vedette).

La billetterie est une des nombreuses fonctionnalités natives de XoXo l La plus grande communauté libertine de France. En clair, quand vous réservez votre place pour une soirée qu’elle soit organisée par un particulier, une association ou un professionnel de l’événementiel votre (vos) billet(s) d’entrée(s) sont générés automatiquement sur la plateforme.

Toutefois, il est à noter une différence de fonctionnement entre une soirée gratuite proposée par un particulier et une soirée payante proposée par une association ou un professionnel.

Que se passe-t-il pour une entrée gratuite ?

Une fois votre réservation validée, le système vous indiquera qu’il n’y a pas de paiement et dans ce cas vous serez redirigé(e) vers une page de confirmation de votre inscription. Vous recevrez alors un mail de confirmation avec une facture à 0€.

Que se passe-t-il pour une entrée payante ?

Une fois votre réservation validée, le système vous invitera à régler le montant demandé par l’organisateur de la soirée en utilisant notre formulaire de paiement sécurisé. Une fois le règlement effectué, vous serez redirigé(e) vers une page de confirmation de votre achat. Vous recevrez alors un mail de confirmation d’inscription, un mail contenant votre (vos) billet(s) d’entrée(s) et une facture correspondante à la somme réglée.

Nous vous conseillons de ne pas écrire votre adresse mail dans la description de votre soirée et ce, pour éviter les spam (courriels indésirables) ou tout démarchage commercial. Votre adresse email n’est pas affichée directement sur votre annonce, les internautes vous contacteront en utilisant un formulaire prévu à cet effet. Votre adresse mail n’est pas visible dans ce formulaire.

Nous vous invitons à ouvrir un ticket dans notre rubrique support. Expliquez la nature du problème rencontré avec l’association ou le professionnel de l’événementiel. Notre équipe prendra contact avec le tiers concerné afin de tenter trouver une solution amiable. Une fois le ticket résolu et selon la nature de l’incident, notre équipe procédera s’il y a lieu au remboursement des billets.

Si vous rencontrez des problèmes techniques sur XoXo l La plus grande communauté libertine de France, vous pouvez contacter l’assistance clientèle de la plateforme. Il est généralement possible de nous contacter via notre rubrique support. Expliquez nous le problème que vous rencontrez et nous seront en mesure de vous aider à le résoudre.
Si vous attendiez une notification par e-mail et qu’elle n’arrive pas ou se retrouve dans les SPAM, c’est peut-être à cause de filtres anti-spam mis en place par votre fournisseur (SFR, Neuf, Hotmail…). Pour éviter cela, vous avez deux options simples :
 
  • Si vous préférez, vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans la rubrique « Mon compte → Identifiants » afin de choisir une adresse plus fiable. Vous pouvez par exemple saisir une adresse Gmail.

  • Si vous ne recevez pas du tout les e-mails de notification de notre réseau social, il est probable que vous ayez fait une faute de frappe en saisissant votre adresse e-mail lors de votre inscription. Dans ce cas, nous vous invitons à vérifier votre adresse e-mail depuis la rubrique « Mon compte → Identifiants » et de la modifier si nécessaire.

    N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications.

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    Si vous ne recevez pas du tout les e-mails de notification de notre r\u00e9seau social, il est probable que vous ayez fait une faute de frappe en saisissant votre adresse e-mail lors de votre inscription. Dans ce cas, nous vous invitons \u00e0 v\u00e9rifier votre adresse e-mail depuis la rubrique \u00ab\u00a0Mon compte \u2192 Identifiants\u00a0\u00bb et de la modifier si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

    N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Ces m\u00e9thodes permettent au syst\u00e8me de reconna\u00eetre l\u2019exp\u00e9diteur comme s\u00fbr et de vous assurer que toutes les notifications vous parviennent correctement.<\/div>

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Ces méthodes permettent au système de reconnaître l’expéditeur comme sûr et de vous assurer que toutes les notifications vous parviennent correctement.

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Contient un contenu abusif ou désobligeant.
Contient des informations trompeuses, fausses ou de nature à induire en erreur.
Harcèlement ou comportement d'intimidation.
Contient du contenu sensible destiné aux adultes.
Contient du spam, des faux contenus ou des logiciels malveillants potentiels.

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