QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)
Les présentes questions fréquentes (faq) font partie intégrante d’un ensemble de termes et conditions (convention) associés au respect des règles de fonctionnement de XoXo l La plus grande communauté libertine de France et de la réglementation en vigueur en France. Elles peuvent faire l’objet de modification(s) sans préavis.
Plus d’informations ?
Retrouvez les différentes rubriques associées en cliquant sur les liens en bas de page.
Une question ? Besoin d’aide ?
Merci d’adresser un mail à notre équipe éditoriale en utilisant le formulaire disponible en bas de page du centre d’informations légales.
XoXo l La plus grande communauté libertine de France, c'est quoi ?
Comment puis-je commencer à utiliser xoxo.community ?
Est-ce que l'inscription au réseau social xoxo.community est gratuite ?
Est-ce que le réseau social xoxo.community est gratuit pour les professionnels et les associations ?
Est-ce que j'ai besoin de créer un compte pour publier des informations ?
Comment personnaliser mon profil ?
Comment puis-je rejoindre un ville ou une ville ?
Quelles sont les publications que je peux soumettre ?
Comment puis-je créer une nouvelle publication sur xoxo.community ?
Comment puis-je interagir avec d'autres utilisateurs sur xoxo.community ?
Comment puis-je rechercher du contenu spécifique sur xoxo.community ?
Comment puis-je gérer les notifications sur xoxo.community ?
Combien de temps mes publications resteront-elles en ligne ?
Est-ce possible de modifier une publication ?
Y a-t-il une application mobile pour xoxo.community ?
Qu'est-ce que la fonction agenda ?
Comment publier une soirée dans l'agenda ?
Pour publier une soirée dans l’agenda rendez-vous dans le menu « Soirées » en haut de l’écran. Vous devez cliquer sur l’icône « Ajouter une soirée » pour faire apparaître le formulaire de dépôt d’annonce de soirée. Une première page apparaîtra et vous invitera à sélectionner la catégorie d’utilisateur à laquelle vous appartenez (un particulier, un professionnel ou une association).
- Tout d’abord, renseignez le titre de votre soirée. Il doit être simple, concis et et décrire précisément le thème de la soirée que vous souhaitez organiser ;
- Définissez si votre soirée est Gratuite, Payante (tarif fixe) ou si vous proposez une échelle de prix en fonction du publique que vous attendez pour l’événement.
- Définissez une date et une heure de début pour votre future soirée.
- Définissez une date et une heure de fin pour votre future soirée. Il est important de noter que si une soirée se déroule jusque tard dans la nuit, la date et l’heure de fin peuvent être à cheval sur deux jours différents.
- Rédigez les informations de votre soirée de manière détaillé. Soyez le plus précis possible afin que les visiteurs disposent du maximum d’éléments.
- Définissez des mots clés en lien avec votre soirée. Ne négligez pas cette étape car elle permet de faire ressortir votre annonce de soirée plus facilement dans le moteur de recherche interne de notre plateforme mais également sur les principaux moteurs de recherches indexant les informations contenues dans notre réseau social.
- Activez ou non l’affichage du module de réservations dans votre annonce afin que les utilisateurs puissent réserver une place disponible.
- Activez ou non l’affichage les places disponibles et/ou le budget à prévoir pour les participants dans la soirée.
- Renseignez les informations pratiques destinées aux utilisateurs qui consulteront votre annonce comme par exemple s’il est nécessaire de prévoir un budget pour la soirée et à quel montant vous l’évaluez. Vous pouvez également renseigner le nombre de place disponible (nombre de participants maximum que vous souhaitez avoir lors de votre soirée ou encore si vous autorisez ces derniers à inscrire des accompagnateurs avec eux.
- Insérez une affiche, une illustration ou une image en lien avec la soirée proposée.
- Renseignez une adresse e-mail pour que les utilisateurs souhaitant vous poser des questions sur votre soirée puisse vous contacter.
- Renseignez les informations de géolocalisation en sélectionnant l’adresse précise où se déroulera votre soirée et décider ou non d’afficher le lieu sur la carte de France dans de détails des informations concernant la soirée.
Le titre, la description et l’affiche doivent répondre aux critères fixés dans nos « règles de diffusion » sous peine de voir votre publication refusée par notre équipe de modération.
Vous êtes un professionnel de l’évènementiel et vous vendez un produit ou un service lors de votre soirée, merci d’ajouter le prix de vente (en euros) toutes taxes comprises. Dans le cas d’une entreprise individuelle non assujettie à la TVA, le prix sera donc entendu hors taxes et une mention devra être ajoutée au contenu de l’annonce.
Une affiche, une photo ou une image est un atout majeur pour accroître la visibilité de votre publication et créer un intérêt supplémentaire pour les internautes qui consulteront notre site internet.
Le saviez-vous ? Une annonce avec photo est consultée en moyenne 8 fois plus qu’une annonce non illustrée.
Localisation
L’intérêt de la géolocalisation est de permettre d’améliorer l’expérience utilisateur en donnant une indication supplémentaire sur la commune où se situe l’annonceur, l’établissement concerné et surtout où se déroulera la soirée. Vous pouvez également utiliser la géolocalisation pour remplir automatiquement l’adresse. Vous êtes un particulier et vous ne souhaitez pas que votre adresse soit visible de tous, dans ce cas nous vous invitons à sélectionner une commune de votre choix prêt de votre lieu de résidence sans préciser d’adresse et ce, à toutes fins de préserver et garantir votre anonymat.
Validez votre publication en cliquant sur le bouton *Soumettre*, vous recevrez alors un mail de confirmation et votre annonce de soirée sera vérifiée par notre équipe de modération avant sa mise en ligne. Il ne vous reste qu’à patienter jusqu’à sa mise en ligne le temps que notre équipe éditoriale (généralement dans les 24h suivantes). Si elle respecte nos règles de diffusion elle sera mise en ligne.
IMPORTANT
Les options de promotion
Les options de promotion sont la clé de la réussite pour rendre votre publication accessible et encore visible vos annonces de soirées par le plus grand nombre. Une fois votre annonce de soirée vérifiée et validée par notre équipe éditoriale, elle sera mise en ligne. Vous pourrez alors ajouter une option de promotion dans le menu « Soirées > Gérer mes annonces« . Un tableau de bord apparaîtra à l’écran, cliquez sur « Gérer mes annonces » dans la colonne de gauche pour faire apparaître à l’écran la liste de vos soirées apparaîtra à l’écran. Cliquez sur « Promouvoir » à droite de l’annonce souhaitée pour ajouter une des options de promotion disponibles (1ère Classe, Tête de liste ou En vedette).
Comment fonctionne la billetterie ?
La billetterie est une des nombreuses fonctionnalités natives de XoXo l La plus grande communauté libertine de France. En clair, quand vous réservez votre place pour une soirée qu’elle soit organisée par un particulier, une association ou un professionnel de l’événementiel votre (vos) billet(s) d’entrée(s) sont générés automatiquement sur la plateforme.
Toutefois, il est à noter une différence de fonctionnement entre une soirée gratuite proposée par un particulier et une soirée payante proposée par une association ou un professionnel.
Que se passe-t-il pour une entrée gratuite ?
Une fois votre réservation validée, le système vous indiquera qu’il n’y a pas de paiement et dans ce cas vous serez redirigé(e) vers une page de confirmation de votre inscription. Vous recevrez alors un mail de confirmation avec une facture à 0€.
Que se passe-t-il pour une entrée payante ?
Une fois votre réservation validée, le système vous invitera à régler le montant demandé par l’organisateur de la soirée en utilisant notre formulaire de paiement sécurisé. Une fois le règlement effectué, vous serez redirigé(e) vers une page de confirmation de votre achat. Vous recevrez alors un mail de confirmation d’inscription, un mail contenant votre (vos) billet(s) d’entrée(s) et une facture correspondante à la somme réglée.
Faut-il mettre mon adresse mail dans la description de ma soirée ?
Quoi faire en cas de litige avec un professionnel de l'événementiel ?
Nous vous invitons à ouvrir un ticket dans notre rubrique support. Expliquez la nature du problème rencontré avec l’association ou le professionnel de l’événementiel. Notre équipe prendra contact avec le tiers concerné afin de tenter trouver une solution amiable. Une fois le ticket résolu et selon la nature de l’incident, notre équipe procédera s’il y a lieu au remboursement des billets.
Que faire si j'ai des problèmes techniques sur xoxo.community ?
Quoi faire si je ne reçois pas les notifications par e-mail ou qu'elles arrivent dans les SPAM ?
Si vous attendiez une notification par e-mail et qu’elle n’arrive pas ou se retrouve dans les SPAM, c’est peut-être à cause de filtres anti-spam mis en place par votre fournisseur (SFR, Neuf, Hotmail…). Pour éviter cela, vous avez deux options simples :
Ajoutez l’adresse notifications@xoxo.community à votre carnet d’adresses dans votre boîte mail ou votre logiciel.
- Si vous préférez, vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans la rubrique « Mon compte → Identifiants » afin de choisir une adresse plus fiable. Vous pouvez par exemple saisir une adresse Gmail.
-
Si vous ne recevez pas du tout les e-mails de notification de notre réseau social, il est probable que vous ayez fait une faute de frappe en saisissant votre adresse e-mail lors de votre inscription. Dans ce cas, nous vous invitons à vérifier votre adresse e-mail depuis la rubrique « Mon compte → Identifiants » et de la modifier si nécessaire.
N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications.
Ces méthodes permettent au système de reconnaître l’expéditeur comme sûr et de vous assurer que toutes les notifications vous parviennent correctement.
Qu'est-ce que le programme de parrainage ?
“XoXo Community | La nouvelle référence des réseaux sociaux libertins en France” est le premier réseau social collaboratif d’internet. Nous vous offrons la possibilité de gagner de l’argent bien réel en participant à notre programme d’affiliation. L’idée est de vous donner la possibilité de valoriser votre temps de présence sur notre plateforme en vous permettant de développer localement votre groupe d’utilisateurs et ce, à temps choisi. Notre programme d’affiliation est très performant car il vous permet de gagner de l’argent à chaque fois qu’un utilisateur inscrit grâce à vous souscrit à une option de promotion d’annonce payante.
Comment fonctionne la rémunération du programme de parrainage ?
Le programme d’affiliation de “XoXo Community | La nouvelle référence des réseaux sociaux libertins en France” est très intéressant pour les participants en terme de rémunération. En devenant Affilié sur notre site internet, vous bénéficiez immédiatement d’une rémunération à vie sur chacun de vos Filleuls pour tous les achats effectués par ces derniers sur notre plateforme souscrivant à des options de promotion d’annonces payantes, conformément aux conditions générales du programme d’affiliation. ou directement sur notre boutique en ligne.
Voici les points forts de notre programme d’affiliation :
- Vos Filleuls qui se sont inscrits sur notre plate forme sont liés à vie à votre compte.
- Vous pouvez avoir un nombre illimité de Filleuls rattachés à votre compte.
- Chaque Filleul effectuant un achat sur notre boutique en ligne ou souscrivant à une option de promotion d’annonce payante vous rapporte un montant à concurrence de 8% net de chacune de ses commandes effectuées à partir de son inscription (avec votre lien personnalisé), sur un nombre de commandes illimités et à vie (c.f. condtions générales du programme d’affiliation) durant toute la durée de son inscription sur notre plateforme.
- Nous vous offrons également la possibilité de commander à prix coutant les produits de notre catalogue vendus dans notre boutique en ligne.
- Plus vous inscrivez de Filleuls, plus vous valorisez vos gains grâce à un système de “Rangs”. A chaque fois qu’un nouveau “Rang” est franchi, vous gagnez une récompense supplémentaire pouvant aller de 10€ net à 100€ net (c.f. conditions générales du programme d’affiliation).
Pour toutes informations complémentaires sur le calcul des gains générés par le programme d’affiliation, vous pouvez contacter notre service dédié par mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur la page d’accueil du centre d’informations légales ou directement par téléphone au 07 56 99 69 69 du lundi au vendredi, de 09:00 à 19:00.
Comment sont payés les gains du programme de parrainage ?
Les gains du programme de parrainage sont payés à chaque nouvelle demande de votre part par virement bancaire. Il conviendra de renseigner votre RIB/IBAN dans le formulaire prévu à cet effet accessible comme suit :
- Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l’écran.
- Cliquez sur le lien “Parrainage” surligné en rose dans la barre de menu centrale, cliquez ensuite sur “Profil > Mode de paiement”.
Les demandes de paiement s’effectuent de la façon suivante :
- Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l’écran.
- Cliquez sur le lien “Parrainage” dans la barre de menu centrale, cliquez ensuite sur “Paiement”.
- Complétez le formulaire de demande de paiement prévu à cet effet.
Attention, conformément à nos conditions générales du programme d’affiliation, toutes demandes de paiement dont le solde est inférieur à 100€ seront systématiquement rejetées. Les demandes de paiement doivent être suppérieur à un montant de 100€ net.
Que se passe-t-il si je mets fin au programme d'affiliation ?
Chaque affilié peut librement mettre fin au programme d’affiliation quand il le souhaite sans aucun préavis.
Il est néanmoins important de souligner quelques points importants :
- L’affilié devra retourner sa carte de visite numérique (sans contact) par courrier à la société CNCCOM+, B.P. 21 37800 SAINTE-MAURE-DE-TOURAINE.
- Le compte de l’Affilié devra être soldé selon les dispositions décrites dans les conditions générales du programme d’affiliation.
- Le compte de l’Affilié sera fermé au plus tard un an après d’inactivité et ce, afin de permettre à nos équipes de procéder aux éventuelles déclarations à l’administration fiscale selon le montant des gains cumulés durant l’année en cours.
- Conformément à notre politique de confidentialité et plus particulièrement à notre politique en matière de RGPD et de traitement des données, la société CNCCOM+ conservera les informations transactionnelles concomitantes ou en lien avec l’activité de l’utilisateur en tant qu’Affilié sans limite de prescription à toutes fins utiles et notamment réglementaires en matière de fiscalité.


